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1. 수영강습은 어떤 프로그램이 있나요?

운동량과 습득속도를 좌우하는 2가지 프로그램이 있습니다.
일주일당 출석일 3일과 2일 프로그램으로 구분되어 있습니다
ⓐ 월화수 3일수업, 월4주간 총 12회 수업,  ⓑ 화목 2일수업, 월4주간 총 8회 수업으로 진행됩니다.

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2. 강습 요일과 시간은 언제입니까?

새벽반, 오전반, 저녁반 총 하루 7개의 시작타임이 있습니다.
주3회 수업, 주 2회 수업 강습시간은 동일합니다.
새벽반(6시,7시), 오전반(9시,10시,11시), 저녁반(19시,20시,21시)에 시작되며 50분간 강사가 수업진행, 5분정도 회원스스로 자유연습 후, 샤워장 퇴실순입니다.

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3. 나에게 맞는 강습 프로그램은 어떻게 찾을 수 있나요?

홈페이지내 [강좌/등록] 의 성인강습 란을 확인하세요.
주3회 수업, 주 2회 수업 강습시간은 동일합니다.
새벽반(6시,7시), 오전반(9시,10시,11시), 저녁반(19시,20시,21시)에 시작되며 50분간 강사가 수업진행, 5분정도 회원스스로 자유연습 후, 샤워장 퇴실순입니다.
물공포가 있거나 , 혹은 수영강습 경험이 없이 강습반을 선택하실때는 , 수영역시 골프나 테니스와 같이 표준자세의 습득에서 향후 운동능력이 좌우될 수 있는 스포츠로서 , 기본적인 호흡과 인체와 물에 대한 이해등 기초부터 견고히 학습하여 출발하시기를 권합니다 .
( 최초 수영자 ‘입문반Beginner 등록 권고 )

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4. 보통 몇 개월 배워야 수영을 잘 할수 있나요?

수영강습 레벨은 5개등급으로 구분되어 있고 기본영법을 완성하는데는 4개월~6개월 정도 소요됩니다. (개인차가 있을수 있음)
밸런스수영장의 강습커리큘럼은 일반인의 평균 습득기간을 표기하고 있으니 홈페이지 상단의 강좌/등록 < 성인강습< f. 과정별 주요내용을 확인참조하세요.
수영의 모든 4개 영법(자유형 배영 평영 접영)의 기본을 모두 습득 완료하신분은 클럽반 ( Club & Maters )반에서 수업하시며, 이곳은 수영인 본인이 추구하는 완성도나 기록기준에 따라 총 수강 훈련기간이 달라집니다.

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5. 등록시 어떤 혜택이 있나요?

최초등록여부 / 장기등록 가족동반등록 에 따라 혜택이 있습니다.
① 생애최초 등록자: 20%할인 _ 밸런스수영장에 첫 등록하시는 분은 첫월 모든 프로그램 : 20% 할인제공
② 년등록 회원 : 12개월 20%할인 - 1년을 등록하실 때 년회원 혜택인 12개월 : 20% 할인제공
③ 반기등록 회원 : 6개월 10%할인 -6개월 등록하실 경우 반기회원혜택인 6개월 : 10% 할인제공
④ 3개월 등록회원 : 3개월 7%할인 - 3개월을 등록하실 경우 분기회원혜택인 3개월 : 7% 할인제공
⑤ 가족등록회원 : 부모,부부,형제자매등 등본이나 가족관계증명서상 명기된 가족에 한해 함께 등록하시는 전기간 동안 해당등록회원 : 각 10% 할인제공
※ 위 혜택은 중복할인 되지 않으며, 더큰 할인율의 프로그램이 단독적용 됩니다.

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6. 매월 등록가능한 날짜는 언제인가요? 수업시작일 및 당월 수업합류기한은 언제까지인가요?

①기존회원은 매월 16~24일 ,신규회원등록은 25일부터 선착순등록 가능
매월 기존회원은 매월 16~24일 사이 우선재등록 권한이 있으며, 이 기간이 경과후 25일부터는 신규등록이 등록희망반 정원외 잔여석을 확인 후 선착순 등록됩니다.
보통 25일부터 유선진행이 가장 빠른 등록방법이며, 25일 이전에는 “대기등록”신청을 하실수 있습니다. 이때 대기등록자를 수영장 내부에서 관리하며, 25일경 등록가능 문자를 발송하여, 최종 고객님이 결제한 시점을 선착기준으로 하여 등록됩니다.

② 매월 수업시작일은 보통 매월 첫번째 월수금/ 화목요일 도래일 입니다.

③ 최종 당월수업 합류기한은
   - 늦은 등록은 매월 10일을 기준으로 잔여석이 있을경우 당월수업에 합류가능.
   - 입문반과 기초반은 10일 이후는 각반의 진도가 상당부분 진행되어 당월참여 불가.
   - 중급반 이후는 해당반의 정원현황에 따라 코치확인 후 당월 등록즉시 합류도 가능.

7. 성인강습 한반 정원은 어떻게 되나요?

모든 강습반 1명 강사에 12명 수강생 입니다.
대다수 일반 국내공공 및 사설 수영장의 한반 정원은 30~40여명 입니다.
레인당 수강생 밀도가 높고 한명의 강사가 수강생 개개인의 특성을 이해한 상세 맞춤티칭을 하는데 현실적으로 어려운 구조입니다.
밸런스 수영장은 프리미엄 회원제로 환경적 쾌적함과 동시에, 이용자 체감적, 정신적, 교육적 충족감에 큰 가치를 두고 있습니다.

홈페이지 상단의 서비스안내 < 레인.수업인원제한을 확인참조하세요. 바로가기

8. 수업 준비물 및 권장수영복의 형태는 무엇인가요?

수영모자, 수영안경, 수영복입니다.

권장 수영복형태: 레쉬가드, 트렁크형등 신체에 헐거운 디자인은 불가하며 실내수영장용 수영복만 착용이 가능합니다.
길이는 5부,7부,9부,전신수영복도 수영복일 경우 가능합니다.
대다수는 남성은 타이트한 하의 수영복만 착용하며, 여성은 상하일체형 원피스형 실내수영복인 V라인형 타입과 5부길이를 주로 착용합니다.

9. 샤워실, 파우더룸, 라커 ,이용에 대해 안내해주세요.

일체의 고품질 어메니티( Amenity )가 청결한 상태로 제공됩니다.

① 어메니티( Amenity ) 타올, 샴푸, 바디용품, 드라이어 및 기타 위생용품 일체가 제공됩니다.
따라서 회원이 지참할 준비물은 없으나, 개인의 취향상 헤어제품류, 바디제품류, 스킨케어 제품류는 개인용품 지참도 가능함을 안내드립니다. 가능한한 타올은 2매정도 이내에서 사용을 부탁드립니다.

② 실내 화장실은 파우더룸이 연결된 실내 대형화장실과 수영장과 연결통로에 수영중 이용가능한 별도 화장실이 구축되어 있습니다.

10. 수영장 이용과정에서 반드시 숙지 및 준수할 규정은 무엇이 있나요?

출입인증 안면사진촬영, 입실전 전신샤워, 재등록기간 엄수, 시설내 매너준수 정도 입니다.

①출입인증 안면인식 사진촬영 : 회원의 안전과 편의를 위해서 최초등록시 필수과정입니다. 공공체육시설 이용시 기존 열쇠/플라스틱카드 방식은 회원본인이 아닌 제3자가 습득 출입의 여지를 가지고 있습니다. 이는 미확인 이용자를 입실시키는 것으로 회원 안전성에 위협이 될수 있습니다. 반드시 확인된 회원만이 출입이 가능한 얼굴인식 사진이 도입된 이유입니다.

② 입실전 두발 및 전신샤워, 메이크업제거, 구강정리 : 회원님들께서 장시간 수중에 노출되며, 수영중 호흡과정에도 마실수 있는 상황으로, 수질만큼은 직접적인 회원보호 영역입니다. 샤워를 하지않고 입실하거나 , 머리를 감지않는 행위, 메이크업을 지우지 않거나 , 음식물 섭취후 구취정돈이 되지않은 상태의 입실은 수질오염과 동반이용회원의 직접적인 폐가 될수 있습니다. 반드시 “수영은 매너운동” 이란 원칙을 준수 할수 있는 분만이, 동반자적 수영인으로서의 존중받을수 있습니다.

③ 시설내 매너준수 : 착용가능 수영복의 준수, 사용불가 수영도구 제한 및 지나친 물놀이 시설에서의 행위같은 놀이와 고성자제, 자유수영 매너준수등은 프리미엄회원제인 밸런스 수영장에서 엄격히 관리하는 사항입니다.

④ 사진촬영금지 : 수영장 내 모든 위치에서 사전승인을 거치지 않고 사진을 찍는행위는 불법입니다. 특히 타 회원이나 방문자의 초상권이나 신체의 일부가 피사체로 무단배포시 법적인 제재는 개인의 책임입니다. 동호회 및 기타 행사에서 필요한 촬영은 반드시 사전에 수영장 운영자측에 협의/승인후 타수영장 이용자의 법적배려 테두리내에서 제한촬영 가능합니다.

11. 주차장 및 주차비 지원은 어떻습니까?

지하3개층 방대한 주차장과 수영장 이용시간내 100% 무료주차 제공됩니다.

수영장 개폐장 시간동안에 주차장은 항시 개방되어 있으며, 회원의 강습시간에는 무료주차가 100% 지원됩니다.
등록 강습시간외에 별도 자유수영을 개별적으로 이용시에는 회원일지라도 데스크나 키오스크에 주차등록을 하셔야 무료주차 제공됩니다.

12. 등록은 반드시 방문해서 등록해야 하나요? 다른 편리한 방법은 없나요?

현장방문 등록 외에 계좌이체 후 회원 등록 정보를 유선상으로 보내주시는 방법이 있습니다 .

① 카드결제 : 신용카드 법에따라 반드시 본인이 지참하여 방문결제 해야합니다.
② 계좌이체 : 온라인 뱅킹과 회원정보 문자제출을 통해 방문없이 사전등록이 가능합니다.
( 고객의 요청에 따라 수업일에 출석하여 결제수단을 다시 카드로 변경가능합니다 )

※밸런스수영장 계좌정보 및 법인업무폰
계좌 : 예금주 ㈜원하비 ,우리은행 , 1005-904-454863
법인업무폰 : 010- 5061-1111

송금시 강습등록자명으로 송금후, 밸런스 수영장 업무폰에 송금완료 문자를 남겨주시면, 회원등록용 정보를 문자로 요청/수신후 회원등록됩니다.

13. 수강 시간변경과 반변경은 가능한가요?

월 1회에 한해 신청가능하나 단, 이동희망반의 정원 확 인후 가부 확정!

수업기간 한달간 자신의 수영진도와 맞지않거나, 기타 개인사정으로 강습반과 시간대 변경을 월 1회 허용합니다. 다만 전제조건은 변경해서 가시고자 하는 반에 정원미달의 잔여석이 있을때만 가능합니다. 모든 강습반은 12명입니다.

14. 개인사정으로 동일한 강습반을 수강시간만 변경해서 수강할 수 있나요?

원칙적으로 불가능합니다.

① 정원준수사유 : 다른시간대로 입실시 해당반 정원이 초과될수 있고 ,이는 해당반 회원들의 만족도를 저하합니다. ② 각반 진도차 :다른 시간대로 입실시 해당반 정원이 초과될수 있고 ,이는 해당반 회원들의 만족도를 저하합니다.

15. 결석인정범위나 사유는 어떻게 되나요?

병가, 이사 ,출장 및 기타 인정사유의 경우 - 증빙서류 제출시에 한해 인정됩니다.

인정된 결석은 재등록용 비용에 이월 되거나, 자유수영 대체이용 및 장기등록 회원에는 해당 차수만큼 회차 기간 연장으로 제공됩니다.

16.년/반기등 장기등록시 기간변경이나 이용연기 및 타인양도도 가능한가요?

병가 이사 출장 및 인정사유의 경우 - 증빙서류 제출시에 1회 1개월이내 한해 인정됩니다.

장기등록은 최대 1개월간을 등록기간중 1회에 한하여 이용연기가 가능하며 사전 서류제출이 필수입니다. 타인양도는 양도와 양수인이 합의한 후 수영장에 협의시 양도 가능합니다 .

단 수영장의 기간회원 회원비 이하의 양도양수인간의 양도거래는 수영장이 법적인 책임이 없습니다.

4. 보통 몇 개월 배워야 수영을 잘 할수 있나요?

① 수업전 환불수업시작일 평일 3일 전까지 신청환불은 전액 환불입니다.
수업 평일 3일 전 이후일부터는 강사반배치와 타등록 희망자의 등록이 불가한 상태로, 수영장에 비용발생과 강습료 수익에 영향구간임으로 정상적인 이용중 환불이 적용됩니다.

② 소비자보호법에 따라 이용중 환불은 최초결제 총액의 10%가 사전공제되며,
15일 이전 환불 요청 시 경과 수업일수를 공제한후 차액을 환불
15일 부터는 수업 50%이상 경과로 환불불가 의 소비자보호법 체육시설교육이용법을 따릅니다.

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